Taller de Mapeo de Procesos

Dirigido a todo el personal para identificar, interrelacionar y optimizar, así como la importancia los procesos.

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Descripción del Curso

DIRIGIDO A:

  • A todo el personal para identificar, interrelacionar y optimizar, así como la importancia los procesos.

OBJETIVOS:

1. Ligar los procesos con políticas y objetivos de calidad relacionados al producto

2. Establecer indicadores de desempeño del proceso y del producto.

TEMARIO:

1. Objetivo del Curso

2. Definiciones

3. Definiendo la Identidad de la Organización: Misión, Visión, Políticas y Objetivos relacionados a la calidad del producto y al SGC.

4. Definiendo los requisitos del producto.

5. Tipos de proceso que se incorporan al “Mapeo de Procesos”

6. Niveles de Proceso

7. Control de un Proceso para lograr el resultado planificado

  • Simbología en el diagrama de Procesos.

8. Medición y seguimiento de Procesos

  • Alineando  la Política de Calidad,Objetivos de calidad, Indicadores de proceso.

9. Mejora de procesos reoriente el proceso para incrementar su eficacia y eficiencia.

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16 horas (2 días)

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